Wir trainieren die Verhaltenskompetenz von Teams und Führungskräften in komplexen Organisationen. Wir demonstrieren erfolgreiche Verhaltensweisen und coachen Managerinnen und Mitarbeiter dabei, diese in die Praxis umzusetzen. Durch permanentes Üben werden die neuen Verhaltensweisen zur zweiten Natur – so wie Bewegungen, die von Sportlerinnen tausende Male wiederholt werden, Teil ihrer „Muscle Memory“ werden.
Möchten Sie Ihre Verhaltenskompetenz trainieren und bessere Resultate erzielen?
Der Verlust von Fachkräften hemmt die Entwicklung des Unternehmens. Know-how geht verloren, Aufträge bleiben zu lange liegen.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unzufrieden, die Zusammenarbeit leidet, die Performance sinkt.
Die Zahlen zeigen, dass die Performance hinter den Erwartungen zurückbleibt. Doch das Unternehmen weiß nicht warum.
Der lichtdurchflutete Raum begeistert mit einem beeindruckenden 3 Meter langen Salzwasseraquarium, das eine faszinierende Unterwasserwelt präsentiert und eine inspirierende Atmosphäre schafft. Hier finden bis zu 20 Personen Platz, um kreativ zu arbeiten und sich auszutauschen
Das besondere Ambiente wird durch die beeindruckende Wasserwand geprägt, die dem Raum eine behagliche Ausstrahlung verleiht. Genießen Sie zudem den herrlichen Blick auf das Stadtzentrum, der eine inspirierende Kulisse für Ihre Aktivitäten bietet.
Wir betrachten Unternehmen aus einer ganzheitlichen Perspektive und analysieren alle leistungsrelevanten Faktoren bis ins kleinste Detail. Durch diese gründliche Untersuchung sind wir in der Lage, die wahren Ursachen von Herausforderungen zu identifizieren und gezielte Maßnahmen zu entwickeln, die wirklich helfen.
In unseren Trainings legen wir größten Wert auf jedes Detail, denn wir wissen, dass der Schlüssel zum Erfolg in der sorgfältigen Planung und Ausführung liegt. Wir lassen nichts dem Zufall überlassen und gestalten unsere Programme so, dass sie optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Ihr Erfolg ist unser Ziel!
Durch aufmerksames Beobachten, gezieltes Fragen und aktives Zuhören entdecken wir die Verhaltensweisen, deren Veränderung die größte positive Wirkung entfalten kann. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie wir diese Veränderungen herbeiführen können!
Unsere Projektarbeit, Trainings und Coachings greifen ineinander und verstärken sich gegenseitig.
Anpassbares Raumklima, ergonomische Ausstattung und ein einladender Lounge-Bereich.
Klang- und Lichttechnik, Arbeitsplatz- und Präsentationstechnik, Seminardokumentation und Webinar-Einrichtung.
Verpflegung, Hotelbuchungsservice und Unterstützung bei der Planung von Rahmenprogrammen.
Hier wird jeder Moment zu einem Erlebnis für Ihre Produktivität und Wohlbefinden.
Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Veranstaltung zum Erfolg machen!
Lassen Sie uns Ihre Veranstaltung unvergesslich machen!
„[…] Die Veranstaltungen im Seminarzentrum haben uns vom Ambiente, der Ausstattung, der Verpflegung und Betreuung so gut gefallen, dass wir für das Talentprogramm im Jahr 2015 alle Veranstaltungen dorthin verlegt haben. Neben dem Veranstaltungsmanagement hat uns der Dienstleistungsgedanke, die Lösungsorientierung und das Qualitätsbewusstsein seitens SPM 2000 von der Konzeption bis hin zum Abrechnungsmanagement überzeugt.“ […]
„[…] Seit vielen Jahren arbeitet unser Unternehmen […] erfolgreich mit SPM 2000 im Bereich […] Veranstaltungsmanagement zusammen. […] Ein besonderes Special der gemeinsamen Zusammenarbeit mit SPM 2000 war die Nutzung der Seminarräumlichkeiten für die Aufnahme eines qualitativen Mitarbeiter-Interviews mit der DP CSC Geschäftsleitung, da die hochmodern ausgestatteten Räumlichkeiten technisch sowie durch das elegante und einzigartige Ambiente perfekt für eine Veranstaltung dieser Art geeignet waren.“[…]
„[…] Von September bis November 2015 fanden pro Woche zwei Veranstaltungstage – insgesamt 22 Seminare – statt. SPM 2000 hat uns im Seminarzentrum Leipzig eine fortschrittliche Location mit modernster Technik zur Verfügung gestellt. […] Das Seminar-Team hieß uns wöchentlich freundlich Willkommen und stellte sich schnellstens auf unsere Wünsche ein.“ […]
„[…] Neben der zentralen und doch ruhigen Lage im Leipziger Stadtteil Gohlis überzeugt das Seminarzentrum Leipzig vor allem durch seine zwei hervorragend ausgestatteten Seminarräume, welche keine Wünsche offenlassen. Modernste Paneltechnologie, multimediale Seminarraumausstattung mit sieben verschiedenen Kameraperspektiven sowie einzigartige Farblichtrelaxzonen stellen nur einen kleinen Teil der modernen technischen Ausstattung dar. Dabei gaben uns stets feste Preise eine sichere Kalkulationsgrundlage für unsere Veranstaltungen.“ […]
Volle Accountability mit Bonus-Malus-System
Auswahl von erfolgsorientierten Maßnahmen nach dem Prinzip der maximalen Wirkung
Das Richtige in der richtigen Reihenfolge: Methodenvielfalt statt Insellösungen
Head of PTP First Level Support
Bei SPM 2000 steht der Erfolg unserer Kunden an oberster Stelle – das ist unser wichtigster Maßstab bei der Auswahl von Trainern und Coaches. Wir wissen, dass nicht jeder Coach gleich ist und dass auch Trainerinnen und Trainer unterschiedliche Stärken mitbringen. Deshalb wählen wir unsere Coaches und Trainer ganz gezielt aus. Wir achten darauf, dass sie nicht nur über umfangreiches Fachwissen verfügen, sondern auch die nötige Praxiserfahrung mitbringen und perfekt zu den Bedürfnissen einer Gruppe oder eines Unternehmens passen. So stellen wir sicher, dass jeder Kunde die bestmögliche Unterstützung erhält, um seine Ziele zu erreichen.
Wir sind mit voller Leidenschaft dem Erfolg verpflichtet! Unsere Mission ist es, die Ziele unserer Kunden nicht nur zu erreichen, sondern sie zu übertreffen. Auf diesen grundlegenden Prinzipien bauen wir unser Handeln auf
Die Führungskräfte dieses Unternehmens sind überzeugt, ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern beste Bedingungen zu bieten. Durch das erfolgreiche Recruiting fühlen sie sich bestätigt, obwohl mehr Fachkräfte das Unternehmen verlassen, als neue hinzukommen.
Wir wurden beauftragt, die Ursachen der hohen Personalfluktuation zu ermitteln und Gegenmaßnahmen zu definieren und umzusetzen.
Wir fanden heraus, dass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter das Unternehmen entweder nach einer Woche, nach einem Monat oder nach sechs Monaten verlassen.
In unserer Analyse stellen wir fest:
Das Unternehmen nimmt die hohe Fluktuation zwar wahr. Aufgrund fehlender oder intransparenter Zahlen erkennt es jedoch nicht, wie viel Umsatz es die Fluktuation tatsächlich kostet.
Die Geschäftsführung, Human Resources und Operations haben sich zwar Maßnahmen ausgedacht, um die Abwanderung zu bremsen. Sie setzen die Maßnahmen angesichts der vermeintlich niedrigen Priorität aber nur halbherzig um.
Das Unternehmen konzentriert sich einseitig auf Absatz und Umsatz. Keiner fühlt sich für die Fluktuation verantwortlich, Geschäftsführung, Human Resources und Operations schieben sich gegenseitig die Verantwortung zu.
Das Commitment fehlt, es werden keine klaren Ziele, Timelines und Verantwortliche benannt.
So nimmt der operative Druck auf Führungskräfte und Mitarbeiter immer weiter zu. Das Unternehmen reagiert darauf mit wenig durchdachten Strategien und das Problem verschärft sich weiter.
Die tatsächlichen Kosten der Personalfluktuation, die wir in unserer Analyse offen legen, sind dermaßen hoch und umsatzrelevant, dass sie sofort zur Chefsache werden.
Während die Unternehmensleitung bisher glaubte, ausscheidende Mitarbeiter ohne Weiteres durch neue ersetzen zu können, ist es nun angesichts der unerwartet hohen Kosten plötzlich viel wichtiger geworden, die Fachkräfte dauerhaft im Unternehmen zu halten.
Der Bewusstseinswandel verbreitet sich schnell von der Spitze auf das mittlere Management und von dort in das ganze Unternehmen.
Die Managerinnen machen es sich nun zur Aufgabe, ihre Mitarbeiter zu halten und investieren in sie, statt sie zu verschleißen.
Statt gut klingende Ideen zu formulieren und wenig zu unternehmen, benennen die Teamleiter jetzt Verantwortliche, setzen Ziele, definieren Timelines und setzen die Maßnahmen konsequent um.
Das Ergebnis des Bewusstseinswandels ist eine Verbesserung der Fluktuationsquote um 20 Prozent in nur sechs Monaten. Als Nebeneffekt wird auch das Recruiting erfolgreicher.
Der Kundendienst des Konzerns ist über verschiedenen Standorte verteilt. Die Leistung ist an allen Standorten ausbaufähig, an einigen sogar sehr unbefriedigend: Die Kundengespräche dauern im Durchschnitt zu lange, die Kunden sind oft unzufrieden, und es gibt zu wenige Abschlüsse.
Der Konzern vertraute auf uns, um die drängendsten Probleme so schnell wie möglich zu lösen und das Verhalten der Teams nachhaltig zu verändern.
Es folgte eine sechsmonatige, umfassende Organisationsentwicklung am schwächsten Standort. Diese Intervention war so erfolgreich, dass der Rollout auf alle Standorte folge und in eine mehrjährigen, verschiedene Zyklen durchlaufenden Organisationsentwicklung mündete.
Zunächst arbeiteten wir mit den Führungskräften und stellten fest, dass ihnen nicht klar war, wie ihre komplexen Ziele miteinander zusammenhingen.
Um sie verständlich zu machen, haben wir die übergeordneten Ziele, die den Managern unerreichbar schienen, in erreichbare Zwischenziele unterteilt.
Die Managerinnen waren so sehr in ihren eigenen Problemen gefangen, dass sie übersehen hatten, dass auch ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nicht wussten, was die übergeordneten Ziele für ihre tägliche Arbeit bedeuteten.
Die Zahlen schwankten fast täglich und trieben die Teams zu Aktionismus oder, im Gegenteil, in die Resignation. Zielgerichtetes Handeln hingegen fehlte.
Mit unserer Zahlen-/Ziele-Arbeitsmethodik schufen wir die Strukturen, um Schritt für Schritt auf die Ziele hinzuarbeiten, ohne vom Tagesgeschäft getrieben zu werden.
In unserem Coaching fassten die Führungskräften das Vertrauen, dass sie ihre Ziele erreichen können, wenn sie es richtig angehen.
Die erlernten Methoden gaben sie an ihre Teams weiter, so dass nun auch sie ihre Ziele erreichen konnten.
In unseren Coaching-Sitzungen konnten wir aufzeigen, wie aus abstrakten Anforderungen konkrete Handlungen werden.
Auf solche und ähnliche Fragen konkrete Antworten zu geben, ist unsere Aufgabe. Bei der Umsetzung haben unsere Trainerinnen und Trainer die Führungskräfte unterstützt und besonders relevante Methoden Schritt für Schritt demonstriert.
Die Arbeit mit den Führungskräften ergänzten wir durch Teamtrainings. Wir übten mit den Teams zum Beispiel,
Anschließend begleiteten wir die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in ihrem Arbeitsalltag. In diesen Coachings on the Job unterstützten wir sie dabei, das Gelernte im Arbeitsalltag umzusetzen. Wir
Wir waren von Anfang an davon überzeugt, dass wir die Leistung des Teams deutlich verbessern können, und arbeiteten wie oft auf der Grundlage von Bonus-Malus.
Durch unseren Erfolg musste der Konzern zwar unseren vereinbarten Bonus zahlen, die gestiegenen Umsätze und die deutliche Reduktion der Kunden-Abwanderung übertrafen die Kosten aber schon nach einem Jahr um das 1,5-fache.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind schon länger unzufrieden. Die Führungskräfte haben bereits zahlreiche Maßnahmen ausprobiert und die Mitarbeiter befragt, um herauszufinden, wie sie funktionieren.
Wir stellen in unserer Analyse fest, dass die Führungskräfte die Fragen immer so stellten, dass sie die Antworten bekamen, die sie hören wollten.
Anstatt die wahren Anliegen herauszufinden, ergreifen die Manager Maßnahmen, die an den tatsächlichen Bedürfnissen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vorbeigehen. Ungewollt verschlimmern sie so die Situation sogar noch.
Mit jeder Umfrage, die an tatsächlichen Bedürfnissen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vorbeigeht, wächst die Unzufriedenheit.
Das fanden wir durch aufmerksames Fragen und Zuhören relativ schnell heraus, auch indem wir Trainerinnen und Trainer einsetzten, die sich für die gleichen Themen begeistern konnten wie die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Nachdem das Problem erkannt ist, geht es für die Führungskräfte darum, das Vertrauen ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zurückgewinnen. Dafür mussten sie mit unserer Unterstützung ihre Führungskultur und ihr Verhalten grundlegend verändern.
In Trainings- und Coaching-Sitzungen lernen die Führungskräfte, Kommunikationsräume zu schaffen, in denen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sagen können, was sie wirklich denken.
Dem Management gelingt es, eine Zuhörkultur zu schaffen und durch offene Kommunikation das Vertrauen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nach und nach zurückzugewinnen.
